您的位置:首頁 > 政民互動 > 市長信箱
來信總數:0 選登總數:0 今日來信:0 今日回復:0
  • 查詢編號:
  • 查詢密碼:
  • 關鍵字:

關于和平路華潤蘇果侵害消費者權益的行為

來信人: 方**** | 來信時間:2020-06-09 05:55:16 | 處理情況: [已回復] | 問題類型: 投訴 | 瀏覽:953
前天通過餓了么app網上下單方式購買蘇泊爾電水壺,當天傍晚五點半后收到,拆開包裝盒水壺蓋子有些歪斜而且內部設計也不喜歡,就在網上點了退款。由于第一次操作以為會有人上門取貨,等到昨天中午收到拒絕退款理由是貨物沒送回,于是把熱水壺帶到服務臺,居然又說不給退。網上圖片不全見到實物不喜歡且外觀看上去不新又有小問題,一次未用的商品華潤蘇果憑什么理由不給退貨???

回復 回復單位:桐城市市場監督管理局回復時間:2020-06-12 08:39:42

尊敬的來信人:您好!

    我局工作人員聯系華潤蘇果超市(和平路店)負責人后進行了調解。雙方6月9日下午已通過餓了么平臺予以退款退貨,再無異議。

    感謝您對我們工作的理解和支持。

寫信人評價: 滿意
佳永配资